Dipecat, Karyawan Facebook Ungkap Kegagalan Perusahaan Hentikan Manipulasi Politik di Dunia : Okezone Economy

JAKARTA – Beberapa waktu lalu ada seorang karyawan Facebook yang dipecat. Dirinya pun menulis memo pada hari terakhirnya di perusahaan.

Dalam memo tersebut, dirinya merincikan bagaimana perusahaan raksasa teknologi itu secara rutin mengabaikan atau tidak memprioritaskan upaya akun palsu untuk memanipulasi pemilu dan iklim politik di seluruh dunia.
 Baca juga: Karyawan Facebook WFH hingga Juli 2021, Dapat Duit Rp14 Juta
Melansir Business Insider, Jakarta, Selasa (15/9/2020), memo sepanjang 6.600 kata itu ditulis oleh Sophie Zhang. Dirinya merupakan seorang ilmuwan data yang tugasnya saat berada di perusahaan itu adalah mengidentifikasi akun palsu yang digunakan untuk memanipulasi hasil politik.

Karyawan tingkat menengah tersebut mengatakan bahwa dia ditugaskan untuk menjalankan penilaiannya sendiri tanpa dukungan manajerial sambil memilih hal-hal penting mana yang akan diprioritaskan yang berkaitan dengan Irak, Indonesia, Italia, India, El Salvador, dan banyak negara lainnya. Beban kerja Zhang yang monumental mengakibatkan banyak jaringan palsu semacam itu lolos dari celah, yang merupakan contoh terbaru perjuangan lama Facebook untuk membendung penyebaran informasi yang salah dan campur tangan pemilu di platformnya.
 Baca juga: Disney Diam-Diam Ikut Boikot Iklan di Facebook
Zhang menemukan serangkaian akun tidak autentik – istilah yang digunakan untuk menggambarkan keterlibatan di situs yang melibatkan akun bot – digunakan dalam kampanye oposisi untuk mempromosikan Presiden Azerbaijan Ilham Aliyev. Zhang mengatakan dalam memo itu bahwa Facebook tidak melakukan penyelidikan terhadap aktivitas tersebut hingga lebih dari setahun setelah dia pertama kali melaporkannya, dan penyelidikan masih berlangsung.

Perusahaan juga membutuhkan sembilan bulan untuk mengambil tindakan terhadap kampanye tidak autentik yang terkoordinasi untuk memengaruhi opini publik dan mempromosikan Presiden Honduras Juan Orlando Hernandez, menurut laporan itu. Zhang mengatakan pola serupa terjadi di Bolivia dan Ekuador.

Secara keseluruhan, Zhang menulis bahwa dia dan timnya menghapus “10,5 juta reaksi palsu dan penggemar dari politisi terkenal di Brasil dan AS dalam pemilu 2018,” menurut Buzzfeed.
Dia tahu bahwa dia memiliki “darah di tanganku sekarang” karena perselisihan politik telah meletus di banyak negara ini. Dia juga mengatakan bahwa telah mengalami tekanan mental dan penurunan kesehatan karena beban kekuatan yang diberikan kepadanya dalam perannya, kejadian umum yang muncul di antara moderator konten untuk perusahaan teknologi besar.

Zhang menulis dalam memonya bahwa CEO Facebook Mark Zuckerberg memprioritaskan jaringan yang menyangkut AS dan Eropa Barat, tetapi negara lain mengambil tempat duduk di belakang radar perusahaan. Zhang menulis bahwa ketidakpedulian Facebook itu karena kecelakaan tak disengaja, bukan niat jahat, menurut laporan tersebut.

Namun, dia mengatakan bahwa Facebook secara rutin memprioritaskan citra publik perusahaan dan “api PR” atas masalah dunia, bahkan jika “dampak yang tidak proporsional” dari masalah dunia nyata itu akan diabaikan.

Dia mengatakan, seorang peneliti NATO memperhatikan Facebook bahwa ada bukti aktivitas tidak autentik Rusia pada “tokoh politik AS profil tinggi yang tidak kami tangkap.” Peneliti tersebut mengatakan bahwa mereka berencana mengungkapkan bukti ke Kongres pada hari berikutnya agar perusahaan tersebut meminta Zhang untuk menyelidikinya.

Dia juga menulis bahwa untuk menerima lampu hijau dari atasan untuk menyelidiki suatu masalah, dia akan memposting tentang masalah dunia di papan pesan karyawan internal untuk memberi insentif kepada manajemen.

Seperti yang dicatat Buzzfeed, jenis operasi yang diuraikan dalam memo Zhang mirip dengan yang dilakukan oleh Rusia pada 2016 dalam upaya untuk memengaruhi hasil pemilihan presiden AS tahun itu, yang akhirnya dimenangkan oleh Presiden Donald Trump.