Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun WhatsApp Kena Hack atau Diretas?

TRIBUN-BALI.COM – Saat ini hampir semua orang menggunakan WhatsApp atau WA untuk berkomunikasi, baik melalui pesan teks maupun pesan suara.
Namun, masih banyak kabar beredar terjadinya peretasan akun WhatsApp dengan berbagai motif.
Peretasan atau hack akun WhatsApp tentu sangat merugikan. Terlebih lagi jika akun WhatsApp yang kena hack tersebut disalahgunakan untuk hal-hal yang tidak benar.
Sebenarnya WhatsApp telah menyediakan fitur two-step verification atau verifikasi dua langkah yang bisa diaktifkan untuk mencegah peretasan.
Lantas, apa yang harus dilakukan pemilik akun jika akun WhatsApp-nya diretas atau kena hack?
WhatsApp APAC Communications Director, Sravanthi Dev, menyarankan pengguna untuk segera melapor ke tim WhatsApp untuk memulihkan akun.
Laporan bisa dilakukan melalui e-mail ke alamat support@whatsapp.com.
Sravanthi mengatakan, pengguna harus menjelaskan detail kronologi kejadian, termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana akun diretas.
“Misalnya Anda sebelumnya memberikan kode OTP (one time password) ke seseorang sebelum terjadi peretasan,” jelas Sravanthi dalam sebuah acara temu media yang digelar online, Kamis (27/8/2020).
Kode OTP terdiri dari enam digit dan dikirimkan ke nomor pengguna melalui SMS untuk melakukan verifikasi akun.