Facebook: Konsumen Digital di Indonesia Sentuh Angka 137 Juta Jiwa pada 2020

Fase pencarian menjadi tahapan yang sangat penting karena 61 persen konsumen di Indonesia mengatakan, mereka masih tidak tahu apa yang ingin mereka beli ketika berbelanja online.
53 persen mengatakan, mereka mengenal produk dan merek baru melalui platform media sosial, video pendek, dan perpesanan (12 persen).
Country Director untuk the Facebook Company di Indonesia Peter Lydian mengatakan, satu dekade lalu, platform berpikir tentang bagaimana menghadirkan konsumen di ranah online.
“Hari ini, dengan perpindahan konsumen digital yang pesat dari offline ke online, ditambah dengan perkembangan kebiasaan konsumsi dari rumah, kita melihat lebih banyak merek yang mengubah model bisnis mereka lebih dari “omni-channel” untuk memenuhi kebutuhan konsumen di mana mereka berada,” kata Lydian.
Ia lebih lanjut menyebutkan, bisnis perlu menyesuaikan tren konsumen yang akan terus membentuk tatanan kebiasaan baru.
Sementara, Partner dari Bain & Company Edy Widjaja menyebut, Indonesia adalah negara yang dinamis dan tengah bertumbuh pesat untuk menjadi salah satu mesin pertumbuhan ekonomi digital secara regional.
“Tumbuhnya jumlah konsumen digital dan kebiasaan konsumsi mereka membentuk norma baru saat ini. Melihat ke masa depan, belanja online diperkirakan akan meningkat hampir tiga kali lipat pada 2025 dan mencapai nilai hampir US$ 72 Miliar,” tuturnya.
(Tin/Why)