Tak Sengaja Tekan Tombol Auto Pilot, Bos Google Ditagih Rp203 Juta dari Tesla

IDXChannel – Gara-gara tidak sengaja menekan tobol permintaan auto pilot, Direktur Manajemen Produk Google, Dominic Preuss, mendapat tagihan USD14.186 atau sekitar Rp203 juta dari Tesla tanpa konfirmasi. Ini setelah mertuanya meminjam mobil secara tidak sengaja mengklik permintaan fitur autopilot.
“Jika Anda mengklik dua kali panel shift dan secara tidak sengaja menggunakan auto-pilot di Model 3, Tesla akan secara otomatis menagih Anda USD14.100, jika Anda sebelumnya tidak membeli fitur auto-pilot,” ujar Preuss, seperti dilansir dari Carscoops, Rabu (4/8/2021).
Tweet selanjutnya mengungkapkan Preuss dikenakan biaya Autopilot dan Kemampuan Mengemudi Sendiri Penuh, dua bantuan pengemudi canggih yang meningkatkan daya jelajah dengan menambahkan kontrol jarak ke mobil di depan dan beberapa bantuan kemudi tetapi bukan sistem penggerak otonom.
Paling mengkhawatirkan Preuss mengungkapkan tidak ada permintaan kata sandi, atau konfirmasi dengan kartu kreditnya. Untungnya, Preuss dapat membatalkan pembelian dari dalam sistem infotainment dengan masuk ke menu “kelola peningkatan”.
Dia juga menerima konfirmasi email tentang pembelian dan mengkonfirmasi kartu kreditnya telah dikembalikan sepenuhnya karena telah membatalkan pembelian.
Preuss mengatakan peristiwa itu terjadi saat ayah mertuanya mengemudikan mobil, jadi mungkin ada sesuatu yang lebih dari sekadar klik dua kali yang menyebabkan tagihan. Tetapi bagaimana seseorang yang hanya meminjam Tesla dapat melakukan pemesanan.
Saat Preuss dikonfirmasi terkait keluhannya ini, dia menolak berkomentar. Hal yang sama dengan Tesla, tetapi seperti yang sudah diketahui, produsen mobil asal California ini telah membubarkan departemen persnya.
Ini bukan pertama kali seseorang secara tidak sengaja membeli fitur. Pada Oktober 2020, pemilik Model 3 lain, Dr Ali Vaziri secara tidak sengaja membeli upgrade Autopilot seharga USD4.280.
Dia mengatakan, pada saat itu, ditagih saat mengeluarkan ponsel dari sakunya untuk meletakkan di pengisi daya. Ali mengatakan dirinya belum pernah membeli apa pun melalui aplikasi Tesla dan mendapatkan pengembalian uang jauh lebih sulit daripada yang dialami Preuss. (TYO)